Информация для покупателя
Сайт использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям. Подробнее в Политике конфиденциальности. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование файлов cookie.
ХОЧУЗАПЧАСТЬ.РФ
официально зарегистрированная торговая марка в Российской Федерации

правообладатель:
Индивидуальный Предприниматель Мишкин Алексей Николаевич

инн 100101593960 | огрн 317100100019507
р/с 40802 81092 50000 01673 в Карельском отделении №8628 ПАО «СБЕРБАНК» г.Петрозаводск, БИК 048602673, к/с 30101 81060 00000 00673



ЗАКАЗ и ОПЛАТА


Оплата производится через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:


Безопасность онлайн платежей обеспечивается техническими средствами Сбербанка России

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


Здесь вы можете пополнить баланс





Возврат оплаты


В случае отказа Поставщика по товарам, которые вы заказали и оплатили, мы вернем вам деньги тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата платежа зависит от условий платёжных систем.



 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БЕЗ БРАКА)


Возврат товара надлежащего качества регламентируется следующими показателями: срок на возврат 7 дней; товар должен остаться в товарном виде и быть пригодным к реализации третьим лицам; денежные средства остаются предоплатой к любому другому заказу. К возврату не принимаются: оригинальные и эксклюзивные детали; детали доставленные под заказ из-за рубежа; детали с просроченным сроком возврата; детали, имеющие не товарный вид.



 

ОТЧЁТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ


В личном кабинете в разделе Заказы круглосуточно доступны следующие документы: Счет на оплату, Заказ, Расходная накладная. В связи с применением УСНО счет-фактура не выставляется. Если от юр.лица или ИП поступила оплата наличными - ТОРГ-12 не выставляется. 



  

ЗАДЕРЖКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ


Задержки выполнения заказов возможны и не являются безусловной причиной отказа от заказа при следующих показателях: задержка до 24 часов при сроках выполнения 1-3 дня; задержка до 3х дней при сроках выполнения 3-7 дней; задержка до 7 дней при сроках выполнения 7-14 дней; задержка до 10 дней при сроках выполнения 14-21 день; задержка до 14 дней при сроках выполнения 21-45 дней.



  

ТАЙМ-АУТ САЙТА

В период с 23:45 до 00:15 процессы на сайте останавливаются на профилактическую паузу, связанную с отладочными работами специалистов технической поддержки сайта.



 

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказ формируется в корзине, методом выбора товара на сайте по вашим критериям: цена, срок, вероятность исполнения заказа, доверие бренду производителя, рекомендация друзей или мастера СТО. Представленные на сайте товары с одинаковым артикулом, но со множеством сроков и цен - означают разных поставщиков. После выбора товара, переходим в корзину, проверяем сформированный заказ и, если изменения не требуются, отправляем заказ в работу. Далее переходим к пункту оплаты. Обращаем ваше внимание, что до момента поступления подтверждения оплаты - заказы остаются без движения в статусе ОЖИДАНИЕ ОПЛАТЫ.

Обращаем ваше внимание, что отказ от заказа возможен только на стадии ОЖИДАНИЕ ОПЛАТЫ, то есть до момента прихода подтверждения оплаты заказа и отправки заказа Поставщику. После оплаты и отправки заказа - отказ возможен только на условиях Поставщика.





ИНФОРМИРОВАНИЕ ПО ЗАКАЗУ 

В ходе выполнения заказа система производит рассылку СМС уведомлений: 

- Размещение заказа (статус ОЖИДАНИЕ ОПЛАТЫ)
- Подтверждение оплаты заказа (статус ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН)
- Отправка заказа поставщику (статус В РАБОТЕ)
- Отказ поставщика (статус ОТКАЗ ПОСТАВЩИКА)
- Готовность заказа к выдаче (статус ГОТОВО К ВЫДАЧЕ с указанием адреса получения заказа)

Контролировать ход выполнения заказа можно также в личном кабинете в разделе заказы.

Все статусы имеют описание для клиентов. При наведении на статус курсором мышки - появляется подсказка. Конечным статусом заказа является статус ВЫДАНО, что означает, что заказ выполнен и закрыт.




https://хочузапчасть.рф
проект компании